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  網路的精準行銷?
  社群網站回來了!
  CPM與CPC的迷失
 
社群網站回來了!
 
  最近當紅的網路發燒議題莫過「部落格」和「無名小站」!嚴格說來這些都不算是很創新的服務,早在 2000 年台灣就有「明日報」這種由網友主導編輯的新聞平台誕生;而無名小站最主要的服務內容更是存在已久的網路相簿。然而經過網友的傳播以及媒體的大肆報導,的確已經有愈來愈多人逛起這些網站,並開始寫起網誌了。也有愈來愈多的經營者搶著進入這塊市場 ( 如圖一 ) 。根據最新的 ARO 調查資料,某些社群平台的 Reach 甚至超越了一些大型入口網站,而且還在持續成長中。 ( 如圖二 )

似乎台灣網路媒體市場,入口網站恆大的現象在此有了稍許的變化?是火花而已嗎?還是將就此改變台灣網路媒體生態?現在下定論肯定是言之過早,但可以確信的是,這股新型態的網路現象已在全球延燒開來。
 
網路不缺新概念缺營利模式
  2000 年明日報的誕生,在當時的確令不少人眼睛一亮,然而劃時代的新媒體概念,在缺乏妥善的經營以及具體營利模式的情況下,終究難逃網路泡沫的災難。入口網站持續主宰了這幾年的網路行銷市場,在其積極的行銷推廣下,網路廣告的使用變得愈加普及;入口網站的服務內容日益豐富,其目的不外乎是希望留住網友,增加流量,也藉此達到廣告營收的終極目標。

「無名小站」瞄準年輕人喜歡〝貼圖〞的網路行為特性,更重要的是提供免費的空間服務和看不完的圖片,因此在同儕朋友間快速的口耳相傳散佈開來,最後為應付與日爆增的會員人數以及空間、頻寬成本,逐漸轉型為商業化社群網站,並開始接受廣告遞送需求。由這點亦不難發現,空有新概念或流量、甚至龐大會員的網站,若缺乏合理的營利模式,適當的與商業市場結合,是很難生存下去的。而最容易與商業市場結合的模式,首推「網路廣告」。
 
社群網站的效果評估
  透過調查數據發現,社群/Blog網站的使用者平均停留時間、瀏覽的頁數都較整體平均值來的高,這似乎足以說明社群網站的黏性較佳!至於廣告效果方面,貝可媒體研究所發現,由於網友進社群網站的〝瀏覽〞的目的性較強,因此入口網站平均CTR(點選率)普遍較社群網站出色;但若以CPC(每點選成本)來看,社群網站在其高流量的基礎下不見得較入口網站差。

至此,行銷人心裡一定覺得疑惑,該如何評估社群網站呢?從行銷預算較為經濟、以及網友的瀏覽行為黏性較佳的觀點來看,〝純社群網域〞算是值得投資的!且根據貝可媒體中心AIDAmeter廣告分析機制發現,從〝社群網站〞導入的網友在你的活動頁面平均停留時間,是〝入口網站〞導入網友平均停留時間的2.3倍。換句話說,只要廣告創意或活動主題與網友瀏覽的內容相關性高,你將更有機會讓他們來看你的廣告。
 
他們的未來何去何從
  到目前為止,行銷人運用社群網站來運作網路廣告的例子並不算多,除了社群網站普遍被認為族群太年輕或到達率太低外,廣告主和代理商對於這個媒體不熟悉也是重要因素。社群網站的再次興起,對於網路媒體的生態具有其存在價值與需求。雖然現階段的社群仍無法達到更加精準的〝分眾〞經營,而這些如雨後春筍般的社群網站是否能夠繼續支撐下去,更是值得持續注意與觀察!

MSN Space上線以來,各家入口網站都更加積極經營其頻道內的社群服務,包括即將於下半年上線的Yahoo360,也相當值得期待。一場精采的社群大戰已煙硝瀰漫,誰是最後贏家目前仍無定論。接下來還有更多讓網友眼花撩亂的社群服務,以及本土的〝純社群網站〞也正嚴陣以待,而夾縫中是否能突破重圍,正面臨著網友無情的考驗!
 
 
( 本文作者為貝可媒體研究所,所長賴清仁、研究員陳柏全、鍾德昌、楊嘉銘,歡迎來信 Medialab@sp88.com)
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